Você pode trocar ou devolver os produtos comprados:
- Enviando um e-mail para [email protected]. Nós vamos entrar em contato dentro de 24h úteis para atender ao chamado.
- Solicitando a troca por whatsapp em nosso número de contato.
Motivos para troca ou devolução:
- Em caso de desistência o cliente tem 7 dias, contados á partir do momento da compra, para devolver o produto. O produto deve estar dentro da embalagem original e sem marcas ou indícios de uso. Assim que o produto chegar em nossas mãos, nossa equipe analisará o estado do mesmo para confirmar a devolução. Após a postagem do produto é preciso aguardar a chegada do mesmo, no endereço, para ser enviado de volta para nós.
- Em caso de defeito de fabricação o cliente tem até 30 dias corridos para fazer a devolução. Devolução não cobre mau uso por parte do cliente. Confira o modo de lavagem e cuidado das peças na etiqueta de composição.
Primeira troca grátis: o cliente pode nos enviar a peça que arcaremos com o custo do frete reverso e enviaremos uma peça nova de acordo com as regras mencionadas anteriormente. Regra válida apenas para a primeira troca do cliente.